Nach dieser Seite kommst du in wenigen Schritten in dein Konto, erkennst ein echtes Anmeldefenster und löst Sperren selbst.
Diese Anleitung hilft, wenn du bereits ein Konto hast und in den nächsten Minuten weiterspielen willst.
Öffne Casinozer Casino im Browser deines Geräts oder in der App und warte, bis die Startseite vollständig geladen ist. Unten im Fuß prüfst du die Lizenz der Malta Gaming Authority mit der Nummer MGA/B2C/536/2019. Wer eine gespeicherte Adresse eines alten Anbieters aufruft, landet oft auf einer fremden Seite ohne diesen Hinweis.
Trage in das obere Feld die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung angegeben hast. Prüfe danach, ob die Autovervollständigung des Browsers eine ältere Adresse einsetzt. Viele nehmen die Adresse ihres Zweitpostfachs, weil der Browser sie zuerst vorschlägt, und wundern sich über die Fehlermeldung.
Erscheint vor dem ersten Spiel oder vor einer Auszahlung eine zusätzliche Prüfung, will der Betreiber Angaben und Zahlungsweg abgleichen. Dann lädst du Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis hoch; bis die Unterlagen geprüft sind, dauert es bis zu 51 Stunden. Viele schließen das Fenster, statt den Hinweis zu lesen.
Bestätige die Anmeldung über die Schaltfläche unter dem Formular und lass die Seite einen Moment in Ruhe. Danach stehen Kontostand, Buchungen, Limits, aktive Angebote und der Weg zur Auszahlung bereit. Wer mehrfach klickt, löst mehrere Anfragen aus und sieht eine Fehlermeldung. Die Verbindung läuft über 256-Bit SSL; auf fremden Geräten meldest du dich am Ende ab.
Lädst du die Seite neu und landest trotzdem auf der Anmeldemaske, arbeitet dein Browser häufig mit einer alten gespeicherten Fassung. Nach einem Update passt diese Fassung nicht mehr zur echten Seite. Auch ein wackeliges Netz im Zug erzeugt dasselbe Bild: Der Klick geht hinaus, die Antwort kommt nie an.
Kennst du das Passwort deines Postfachs nicht mehr, kommt der Link zum Zurücksetzen nie an, denn er geht ausschließlich an die Adresse aus der Registrierung. Der Betreiber fragt nie per E-Mail nach deinem Passwort; solche Nachrichten stammen nicht von ihm.
Öffnest du dein Konto monatelang nicht, kann der Betreiber es aus Sicherheitsgründen ruhen lassen. Die Anmeldung klappt dann zwar, doch Ein- und Auszahlungen bleiben gestoppt, bis du dich meldest. Ein Hinweis im Konto oder eine E-Mail nennt meist den Grund.
Ein zweites Konto entsteht schneller als gedacht, etwa nach einem Umzug mit neuer E-Mail-Adresse oder weil das alte Passwort nicht mehr griff. Erlaubt ist pro Person nur ein Zugang; der Betreiber schließt Mehrfachkonten, sobald sie auffallen. Du erkennst es daran, dass eine Anmeldung mit zwei verschiedenen Adressen unterschiedliche Kontostände zeigt.
Du meldest dich am Handy an. Am Telefon öffnest du die Seite im mobilen Browser und gibst dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort ein wie am Rechner. Ein eigener Zugang ist nicht nötig, das Konto ist dasselbe, nur die Ansicht ist schmaler. Nach dem Absenden landest du direkt im Kontobereich mit deinem Guthaben und deinem Verlauf.
Verbindung prüfen und neu laden. Bricht die Sitzung am Handy ab oder öffnet sich die Seite gar nicht, lädst du sie zuerst neu und prüfst, ob deine Verbindung stabil ist. Wechsle kurz zwischen WLAN und mobilem Netz, schließe überzählige Tabs und meldest dich dann erneut mit deinen Zugangsdaten an. Bleibt es dabei, hilft der Support rund um die Uhr weiter.