Vor der ersten Auszahlung

Erst der Nachweis, dann die Auszahlung bei Casinozer Casino

Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis vor jeder Auszahlung; Casinozer Casino prüft Ihre Unterlagen in der Regel innerhalb von 51 Stunden.

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Alle Fakten

Erst Unterlagen, dann Freigabe

Wer prüft

Casinozer Limited

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/536/2019

Dauer

51 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Mitten im Antrag

Fünf Stationen bis zur Freigabe

Casinozer Casino arbeitet mit einer festen Reihenfolge: Wer sie einhält, bekommt seltener Rückfragen und wartet kürzer.

1

Klarer Startpunkt

Im Kontobereich öffnen Sie den Bereich für die Verifizierung; dort steht, welche Unterlage noch fehlt und wohin die Datei geht.
2

Gleich beim ersten Mal scharf

Im Bereich für den Identitätsnachweis laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch; Vorder- und Rückseite müssen scharf und vollständig im Bild sein.
3

Welche Adresse zählt?

Unter Adressnachweis laden Sie ein Dokument hoch, das Namen und Anschrift zeigt; achten Sie auf ein aktuelles Datum und eine gut lesbare Kopie.
4

Buchung mit Namen

Beim Zahlungsnachweis zeigen Sie die Buchung, aus der Ihr Einsatz stammt; diese Routineprüfung dient der Geldwäscheaufsicht, Name und Betrag sollten mit dem Konto übereinstimmen.
5

Frist von 51 Stunden

Nach dem Absenden prüft das Prüfteam die Dateien; bis zu 51 Stunden sind üblich, und Rückfragen erreichen Sie per E-Mail.

Klarheit über jedes Blatt

Die drei Nachweise im Detail

Viele fürchten, ihre Daten könnten zu viel preisgeben; die Tabelle zeigt, welche Kopie genau was belegt.

Personalausweis oder Reisepass

Dokument	Belegt	Muss zeigen
Belegt	Identität und Alter
Muss zeigen	Vorder- und Rückseite, scharf und vollständig

Adressnachweis

Dokument	Belegt	Muss zeigen
Belegt	Wohnsitz und Name
Muss zeigen	Name, Anschrift, aktuelles Datum

Zahlungsnachweis

Dokument	Belegt	Muss zeigen
Belegt	Herkunft des Geldes
Muss zeigen	Name, Betrag, sichtbare Buchung

Personalausweis

Dokument	Belegt	Muss zeigen
Belegt	Person und Dokument
Muss zeigen	Gesicht und Ausweis im Bild

Vier Stolpersteine

Warum wird mein Ausweis abgelehnt?

Ein abgelehnter Nachweis ist meist ein Bildproblem, kein Grund zur Sorge.

1

Ihr Foto zeigt nur die Hälfte

Ränder fehlen, eine Ecke ist überstrahlt oder das Licht spiegelt auf der Folie, sodass die Prüfstelle wichtige Felder nicht sicher lesen kann. Das ganze Dokument auf eine helle Fläche legen; Ohne Blitz bei Tageslicht neu fotografieren
2

Gleicher Name statt Abweichung

Auf dem Nachweis steht eine Kurzform, ein Zweitname oder eine alte Adresse, die nicht mit den Angaben im Konto übereinstimmt. Alle Vornamen so schreiben wie im Ausweis; Bei Umzug zuerst die Adresse im Konto ändern
3

Aktueller Stichtag

Rechnungen und Auszüge gelten nur, wenn sie aktuell sind; ältere Exemplare belegen nicht, wo Sie heute gemeldet sind. Einen aktuellen Auszug als PDF herunterladen; Briefumschlag und Werbebeilegen weglassen
4

Gilt der abgelaufene Ausweis noch?

Ein abgelaufener Ausweis wird nicht anerkannt, auch wenn die Prüfung nur wenige Tage nach dem Ablaufdatum beginnt. Ein gültiges Ausweisdokument bereithalten; Beide Seiten in einem Vorgang ablichten

Fünf Papiere

Warum fragt das Casino nach meinem Geld?

Im Prüfbereich steht der Hinweis auf die Malta Gaming Authority und die Lizenz MGA/B2C/536/2019: Deren Auflagen verlangen, dass Casinozer Casino die Herkunft der Mittel prüft. Das ist ein routinemäßiger Schritt gegen Geldwäsche und keine Anschuldigung gegen Sie.

Papiere zur Mittelherkunft

Auf der Liste stehen je nach Einzelfall diese fünf Belege.

Personalausweis mit Lichtbild
Reisepass als Alternative
Adressnachweis Ihrer Wohnung
Zahlungsnachweis der Einzahlung
Selfie mit dem Ausweis

Die Prüfung beginnt

Wann fragt das Casino nach Unterlagen?

Erst den neuen Weg bestätigen

Wechseln Sie zu einem Zahlungsweg, der noch nicht in Ihrem Konto hinterlegt ist, gleicht die Prüfstelle die Angaben dazu mit Ihrem Namen ab und verlangt einen Nachweis.

Prüfen Sie den Ausnahmefall

Liegt eine Einzahlung oder Auszahlung deutlich über Ihrem bisherigen Muster, prüft das Team die Mittelherkunft, bevor der Betrag weitergeleitet wird.

Vor der ersten Auszahlung bereithalten

Vor der ersten Auszahlung muss das Konto vollständig geprüft sein; das verlangt die Lizenz, und die Prüfung beginnt spätestens mit Ihrem Antrag.

Vor der Freigabe, nicht danach

Bestehen Zweifel am Alter, wird ein Ausweis als Nachweis angefordert; das Mindestalter liegt bei 18 Jahren, eine Schätzung genügt dann nicht.

Rasche Orientierung

Klären Sie die häufigsten Zweifel hier

Ab wann verlangt das Casino meine Unterlagen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung liegt die Prüfung auf dem Tisch, denn die Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt sie. Früher ansetzen darf das Casino sie ebenfalls, schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung.

Muss ich meine Dokumente später noch einmal schicken?

Nein, in der Regel reicht eine einmalige Vorlage, sobald alle drei Unterlagen klar lesbar sind. Meldet sich das Team erneut, dann meist, weil ein Bild verwackelt war oder ein Nachweis fehlt.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?

Sind die Unterlagen vollständig, schließt das Team die Prüfung in der Regel innerhalb von 51 Stunden ab. Fehlt ein Nachweis, verlängert sich dieser Zeitraum entsprechend.

Sind meine hochgeladenen Dokumente sicher?

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, und die Unterlagen dienen allein dem Identitätsnachweis. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet das Datenschutz-Team unter [email protected] jederzeit.

Wie melde ich eine Namensänderung?

Dann schicken Sie den Nachweis der Änderung gemeinsam mit dem neuen Ausweis, damit der Name im Konto zum Dokument passt. Das Prüfteam gleicht beides ab und bestätigt die neue Schreibweise per E-Mail.